Bestellung
Du hast dich umgeschaut und ein Produkt gefunden, das du bestellen möchtest? Das freut uns sehr! Du musst dich dafür nur mit deinem persönlichen Account oder als Gast einloggen und schon kannst du deine Bestellung abschicken. Eine telefonische Bestellung ist leider nicht möglich.
Kundenkonto
Du hast noch keinen Account? Du kannst dir schnell und unkompliziert einen Account einrichten. Dafür brauchen wir nur einige Angaben zu deiner Adresse und deine Mailadresse. Gehe dafür auf Mein Konto.
Wenn du bereits Produkte in den Warenkorb gelegt hast, musst du dich nur zur Kasse begeben und kannst dich dort neu registrieren.
Bestätigungsmail
Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst du innerhalb weniger Minuten eine Bestätigungsmail von uns. Sollten diese auch nach längerer Zeit nicht eintreffen, dann prüfe bitte zunächst den Inhalt deines Spam-Ordners. Sollte sich auch dort keine Mail von uns befinden, wende dich bitte an unseren Kundenservice, dann kümmern wir uns sofort darum.
Überprüfung deiner Angaben
Um sicher zu sein, dass deine Angaben alle korrekt sind und die richtigen Produkte bestellt wurden, kannst du dich in deinen Account einloggen und dir alle Details in der die Bestellübersicht ansehen. Oder du schaust dir deine Bestätigungsmail an, auch dort findest du nochmal alles Wichtige zu deiner Bestellung.
Stornierung
Du hast die falsche Größe ausgewählt? Kein Problem, sende uns einfach direkt nach der Bestellung eine Mail oder rufe unseren Kundenservice an. Wir stornieren deine Bestellung und du kannst einfach eine neue Bestellung tätigen. Fällt dir der Fehler erst später auf und wir haben deine Bestellung bereits versendet, können wir eine Stornierung leider nicht mehr vornehmen. In diesem Fall kannst du die Lieferung nach Erhalt kostenfrei an uns zurücksenden und wir retournieren deinen Artikel.
Änderung der Lieferadresse
Du hast dich bei der Lieferadresse geirrt? Am besten wendest du dich direkt an unseren Kundenservice, dann nehmen wir die Änderung direkt vor. Sollten wir deine Bestellung bereits verschickt haben, können wir deine Adresse leider nicht mehr ändern.
Du hast weitere Fragen zu dem Bestellvorgang oder der Lieferung? Wende dich gerne an unseren Kundenservice!